折腾了2个月的一张联通卡,终于注销成功。

作者: 平平 分类: 日志 发布时间: 2017-08-08 21:33  (浏览)

事情是这样的,年初的时候续费联通宽带,送了一张联通SIM卡,每个月好几个G的流量,正好用在我的大安卓双卡双待手机上,作为副卡流量卡。没想到联通的4G居然快到爆,比中国移动的快多了N倍。

 

几个月下来,联通卡就停机了,因为是送的卡没太关注,欠费停机了吧。直到上个月才想起这回事,琢磨着要把这张卡给注销了,不然会不会上黑名单,会不会影响信用之类的。跑营业厅一问,说欠费注销要先把欠费还了,一共70+,脑子一热这下可好,被反撸了。营业厅的大姐跟我说,要不你三个月后再来吧,三个月后自动销户,但是欠费只要缴30+,不得不说这个大姐人还是挺好的。

 

回到家中,我越想越觉得这事不靠谱。于是,我拨通了10010的投诉电话,假装很理直气壮地说了一通,大致意思是我没有用你们的服务,还收我的钱,吧啦吧啦…(这是攻略,一定要理直气壮,声音大点不能心虚,这是关键。)然后再说明我的目标:我要销卡,但是我不想出钱。(词语自己组织,大致就是这个意思)

 

第二天,联通客服致电,帮我加了90+话费,让我次月(也就是这个月)去营业厅销卡。我在我记事本记录下了这个事情。

 

上周六,我又跑了趟营业厅,还是那位大姐,还是那么热情。帮我查完后告知我,还欠费40,具体原因是这个月的功能费又扣钱了。我勒个去,那他们客服告诉我让我次月来销卡,难道他们没考虑这月功能费吗?天气炎热,请原谅我的窝火…

 

当着大姐的面,我拨通了10010的投诉,然后又是吧啦吧啦一大堆道理(第二次有经验了,这次是真的理直气壮了),客服说记录了,让等电话通知。昨天,接到电话说为了满意度服务,给我加了欠费的40元。(意料之中)

 

至此,今天去营业厅终于把这张卡注销了,也算了了一件心头事。综上,联通4G网速是牛叉的,宽带服务性价比也是不错的,人工处理投诉也是较为快速和满意的(我其实还做好了投诉失败继续上诉工信部的准备)。只是个别实习生业务不是很熟练。

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